Relógio de Madeira - ANTEA BEIGE PASSION

PERGUNTAS FREQUENTES:

CONSIGO AJUSTAR A PULSEIRA?
Sim, não há tamanho único! A pulseira mede pouco mais de 220 milímetros de comprimento e pode ser ajustado até 172 milímetros. Caso necessite de elos extras, favor entrar em contato com contato@matriznatural.com.br .

QUAIS SÃO AS DIMENSÕES DO RELÓGIO?
Você pode encontrar esses dados nos detalhes de cada produto.

COMO AJUSTO A PULSEIRA PARA QUE SE ADAPTE AO MEU PULSO?
O melhor é levar até um relojoeiro, mas se preferir pode fazer em casa. Basta empurrar um dos lados dos parafusos de ligação e retira-lo Do outro lado. após a redução, fixe os elos restantes novamente. Pronto, ficará na sua medida.

POSSO MUDAR A BATERIA?
Sim! Em qualquer loja de jóias ou relojoaria. Nossa bateria é a japonesa Miyota.

QUANTO DURA A GARANTIA DO MEU WEWOOD?
WeWood oferece 24 meses de garantia (2 anos). Verifique o termo de garantia Clicando aqui.

QUANTO PESA O RELÓGIO?
Cada WeWood tem um peso médio de 42 gramas, o que faz com que a leveza seja um de seus diferenciais.

POSSO MERGULHAR COM O RELÓGIO?
Não, mas ele é considerado splash proof, ou seja, é resistente a pingos d água decorrentes de chuvas e lavagem de suas mãos.
Lembre-se nunca coloque o seu WeWood embaixo d água. Como acontece com qualquer madeira natural, há desgaste quando molhada e faz com que os enlaces tenham menor flexibilidade.

O RELÓGIO E FRÁGIL?
O relógio pode ser utilizado no dia-a-dia sem preocupação. Basta um pouco de cuidado para que não tenha nenhum problema. Lembre-se apenas que ele não é de metal e deve ser tratado como a verdadeira joia de madeira que é.

COMO FAÇO PARA MANTER O MEU RELÓGIO LIMPO?
O primeiro cuidado é no transporte e armazenamento. Sempre mantenha-o em alguma caixinha e longe de poeiras e outras substâncias que deixam cor. Para mantê-lo limpo, misture azeite com um pouco de limão espremido em um pote e passe a mistura delicadamente.

SOU ALÉRGICO AO NÍQUEL, CHUMBO, CÁDMIO, PND; O RELÓGIO CONTÉM ALGUNS DESTES METAIS?
Não, o resultado dos nossos testes (EPA 3050B/3051/3051A) indica que o relógio não contém estes metais.

E SE EU FOR ALÉRGICO A OUTROS METAIS?
O relógio é predominantemente de madeira. Apenas a parte do fecho é de metal e estará em contato com a pele. Por isso não podemos garantir 100% que não terá alergia.

E SE EU FOR ALÉRGICO A MADEIRA?
Por ser hipoalergênico, não contém substâncias químicas, álcool ou derivativos de níquel, reduzindo a chance de provocar algum tipo de alergia. Havendo qualquer reação sugerimos que interrompa o uso e nos contate imediatamente.

Aproximadamente 2% da população tem algum tipo de alergia à madeira ou elementos da madeira. O histórico da WeWood apresenta uma pequena porcentagem (0,03%) de pessoas que tiveram alguma reação alérgica com o relógio; todos os casos com o modelo Brown, da madeira Red Wing Celtis. Com nenhuma outra madeira tivemos problemas até o momento. Mas recomendamos que, se tiver qualquer sensibilidade à madeira ou algum tipo de dúvida, consulte um especialista antes de usar e escolha seu modelo cuidadosamente.

SOU ALÉRGICO A SUBSTÂNCIAS DE ALGUMAS TINTAS, VOCÊS USAM TINTA PARA COLORIR OS RELÓGIOS?
Não utilizamos nenhuma tinta, as cores são características das madeiras utilizadas. A única substância usada nos relógios para proteger a madeira durante o tempo é uma cera a a base de mel, a mesma usada nos "pausinhos" de restaurantes japoneses.

GARANTIA

São 2 anos de garantia contra quaisquer defeitos de fabricação.

O relógio é SplashProof, ou seja, podem cair gotículas de água nele, mas não é a prova d’água. Lembramos que o contato com a água deve ser evitado.

O seu relógio WeWOOD ® possui garantia por um período de vinte e quatro (24) meses contados da data de compra do produto, que já inclui o período de garantia legal estabelecido pela Lei nº 8.078 de 11.9.1990 (“Período de Garantia”), de acordo com os termos e condições dispostos abaixo:
1. A garantia do seu relógio WeWOOD ® cobre somente defeitos de materiais e de fabricação existentes no momento da compra do relógio WeWOOD ® e/ou que surjam durante o Período de Garantia (“Defeitos”).
2. A garantia WeWOOD ® só terá eficácia mediante desta junto com a nota fiscal de compra contendo data e local de compra do seu relógio WeWOOD ® (“Comprovante”).
3. Durante o Período de Garantia, e mediante apresentação deste Cartão de Garantia junto com a nota fiscal de compra, Você terá o direito de ter eventual defeito em seu relógio WeWOOD ® reparado gratuitamente. Para isso é necessário enviar o relógio à sede da empresa.
4. Caso reparos sejam insuficientes para restaurar as condições normais de uso do seu relógio WeWOOD ®, ou caso Você tenha adquirido um relógio WeWOOD ® cuja produção tenha sido descontinuada, a WeWOOD ®garante, durante o Período de Garantia e apresentação do Cartão de Garantia, sua troca por um novo relógio WeWOOD ® de modelo/cor similar.
5. A garantia do seu relógio WeWOOD ® não cobrirá:
(I) a vida da bateria (ex. período de duração da bateria do seu relógio WeWOOD ®);
(II) os danos decorrentes de qualquer exposição do relógio à água e ao fogo. Lembre-se: seu relógio WeWOOD ® não é à prova d’água;
(III) uso normal, desgaste e envelhecimento, incluindo, mas não se limitando à alteração da cor e/ou material de tiras e correntes não metálicas e cristal arranhado. Lembre-se: seu relógio WeWOOD ® é feito de madeira natural, reutilizada e livre de materiais tóxicos que está sujeita à variação de sua coloração;
(IV) Qualquer dano em qualquer parte do relógio decorrente de uso anormal/abusivo, falta de cuidado, negligência, acidentes (ex. batidas, fendas, amassados, cristais quebrados, etc.) e uso incorreto de seu relógio WeWOOD ®.
6. A garantia WeWOOD ®:
(I) tem validade independente de qualquer garantia que possa ser fornecida por qualquer revendedor WeWOOD ®;
(II) não se confunde com qualquer garantia fornecida pelos revendedores WeWOOD ®, que possuem responsabilidade exclusiva por suas garantias;
(III) não afeta qualquer direito do comprador contra o revendedor WeWOOD ® ou quaisquer outros direitos que o comprador possa ter contra o revendedor WeWOOD ®;
(IV) não terá validade caso o seu relógio WeWOOD ®seja aberto por quaisquer terceiros (ex. relojoaria / assistências técnica / outros) para serviços e/ou reparos. Para fins de esclarecimento, a abertura do relógio para troca de baterias não construirá um evento de perda de garantia;